世界最大の動画配信プラットフォームを「YouTube」を利用してマーケティング活動を行う企業が急増していますが、地方自治体も例外ではありません。
しかしYouTubeチャンネル運用を通じたプロモーションに成功する自治体もあればほとんど効果が得られていない自治体があることも事実。
本記事では多数のYouTubeチャンネルのプロデュースを成功に導いた他、国内最大級のYouTubeニュースメディア「LogTube」の運営を行う株式会社TUUUBEが「地方自治体のYouTube活用」をテーマに自治体YouTubeチャンネルの運用ポイントや成功事例を解説します。
YouTubeの活用を検討している地方自治体の担当者さまは是非ご参考下さい。
今YouTubeチャンネルの運営でお困りのことがあれば、以下のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。YouTube運用/YouTubeマーケティングに精通した担当者が最短即日でお答え致します。
広まる地方自治体のYouTube活用
これまで地方自治体のプロモーション活動・広報活動の中心は雑誌やポスター・パンフレット等の紙媒体、あるいは公式ホームページが中心となる傾向がありました。
しかし、最近では世界最大の動画配信プラットフォームを「YouTube」を利用して動画を通じたプロモーション活動・広報活動を行う地方自治体が急増しています。
また、地方自治体のYouTube活用はプロモーションや広報に限らず、住民へのニュース発信や首長からのメッセージ等幅広い情報を伝える媒体として重宝されています。
自治体のYouTube活用が広まった背景
ではなぜ地方自治体はYouTube活用を急速に推進しているのでしょうか？
自治体のYouTube活用が広まった背景として、大きいのは動画プロモーションの情報訴求力です。
ポスターやパンフレット等の画像・テキストを使用した媒体に比べて、動画が映像と音声を通じて訴求する情報量が優れていることは言うまでもありません。
加えてYouTubeは国内でも6,000万人以上のユーザーが閲覧している他、男女や年代を問わず利用されているインフラとも言えるプラットフォームとなっています。
総務省が発表している「主なソーシャルメディア系サービス/アプリ等の使用率」を見ても、YouTubeが世代・性別を超えて圧倒的に普及しているサービスだということは明白になっており、一派企業・地方自治体に限らず情報発信を行う上で最も効率的なプラットフォームの１つになっていることは間違いありません。
出典：平成29年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書
地方自治体のYouTube活用基本マニュアル
それでは実際に地方自治体はどのようにYouTubeを活用すれば良いのでしょうか。
本項では基本的な地方自治体のYouTube活用における基本的なポイントをご紹介します。
まず、地方自治体だからと言ってYouTube運用の基本事項は他のチャンネルと大きくは変わりません。
運営方針の策定⇒チャンネルの開設・基本設定⇒動画コンテンツの制作・発信⇒アナリティクス分析・YouTube SEO等の成長施策という流れを行い、都度改善していくことでより多くの情報を多くの人に届けることが可能になっていきます。
実際に自治体のYouTube運用で特徴が現れるのは活用の仕方になります。
ここからは地方自治体のYouTube活用のパターンをご紹介していきます。
1.PR動画
まず、地方自治体のYouTube活用で最も効果を発揮しやすいのがPR動画での活用です。
一概にPR動画と言っても、内部(居住者)に向けてのPRなのか外部に向けてのPRなのか、あるいは観光にまつわるPRなのか市政にまつわるPRになるのかでコンテンツの内容が大きく変わります。
まずはPR動画制作の目的やターゲットを細分化し、言語化した上で動画コンテンツの制作を行うことが重要です。
写真やテキストを利用した媒体と比較して動画で情報を訴求することで地域の魅力が伝わりやすく、地方自治体がPRを行う上で非常に有益な情報発信手段となることは間違いありません。
2.首長からの情報発信
地方自治体の中には重要な情報を発信しているのに市民に行き届いていないという課題も多いようです。
地方自治体からの情報発信はこれまで郵便や掲示、あるいはテレビ等を利用する場合も限定されたチャンネルでの放送となってしまうケースがほとんどです。
特に若年層に自治体が発信した情報が届かない、興味を持ってもらえないというケースは珍しくありません。
そういった際にYouTubeを活用して首長からのメッセージや記者会見の発信などを行うことで、自治体が発した情報へのタッチポイントを増やすことができます。
より分かり易く、より親しみやすいという広報活動の基本を満たす情報発信が可能になります。
3.ニュース媒体として
地方自治体の中には地元住民へのお役立ち情報を発信するニュース媒体としてYouTubeを活用しているケースも珍しくありません。
イベント情報から出産・進学・就職などの生活に関わる基本情報まで。
ホームページでは複雑で見づらかったり、役所に直接行かないと得られなかったような情報を分かり易く整備して発信することで住民が暮らしやすい自治体作りに一役買うことができるのです。
4.課題解決に
地方自治体の中には自治体が抱える大きな課題に対する解決策としてYouTubeを活用するケースもあります。
例えば若者離れや移住促進、あるいは災害からの復興など、解決したいテーマに特化したチャンネル運営を行うことも可能です。
課題解決の進捗や実情が分かり易い他、情報発信を兼ねて課題解決に取り組むことでこれまで関心が無かった層を巻き込むことができます。
YouTubeは地方が抱える1課題を解決しうるような大きな力を発揮することもできるのです。
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成功事例から学ぶYouTube活用
実際にYouTubeチャンネルを運用して大きな成果を得ている、成功事例ともいれる自治体をご紹介していきます。
活用シーンに合せた事例をご参考下さい。
コンテンツがハイクオリティ！茨城県「いばキラTV」
出典：いばキラTV
茨城県が「キラキラ輝く情報発信」をテーマに運営されるの「いばキラTV」は全国の自治体の中でもトップレベルのチャンネル登録者数を獲得しているYouTubeチャンネルです。
特徴としてはオウンドメディアとYouTubeチャンネルを組み合わせて情報発信を行い、閲覧者にコンテンツとして純粋に面白いと感じさせる内容となっています。
その背景にはローカルの民放テレビ局がない茨城県が若者の地域離れ問題に立ち向かうという課題があり、市民からの一般募集でコンテンツを発信したりキュレーション機能を取り入れ好みにあった情報が得られるなど工夫が散りばめられています。
結果的に約15万人の登録者数を得る大型の自治体チャンネルとなり、自治体のYouTube運営における成功事例となっていることは間違いありません。
自治体YouTubeの基本が詰まった福岡市「Fukuoka Channel」
地方自治体のYouTubeチャンネルの基本事項が詰まっているのが福岡市が運営する「Fukuoka Channel」です。
自治体の魅力を発信するPRコンテンツから首長のメッセージ、あるいは市政情報などお堅いコンテンツから気軽に楽しめるコンテンツまでが盛りだくさんのチャンネルです。
市民と自治体のタッチポイントを増やすという基本をクリアに分かり易く情報を発信している成功事例だと言えます。
出典：福岡市
バズを起こすことも１つの手法？「小諸市公式チャンネル」
自治体をとにかく知ってもらいたい、認知を広げたいという場合はとにかくバズらせることも１つの手法として有効かもしれません。
長野県小諸市は移住PRをメインに動画コンテンツを発信する「小諸市公式チャンネル」を運営しクオリティが低すぎるPR動画としてSNS上で話題となりました。
バズを起こすことは本質的な課題解決に直結するわけではありませんが、「自治体を知ってもらうきっかけに」「注目度を集めて別のプロモーションを狙う」などの目的を持ってキャッチーであったりオモシロコンテンツを発信する地方自治体も増えています。
YouTubeを活用する企業が増えている中、より活用した際の効果が期待されるのが中小企業です。
広告費用や販促費用では同一ジャンルの大企業に差をつけられてしまう中小企業も、YouTubeというプラットフォームの上ではコンテンツ内容やマーケティング手法によっては十分に勝ち目を得る可能性があるのです。
今回は中小企業向けにYouTubeマーケティングの成功事例をご紹介していきます。
中小企業のYouTube活用を進めて行く際にはぜひこの記事を参考にしてみて下さいね。
今YouTubeチャンネルの運営でお困りのことがあれば、以下のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。YouTube運用/YouTubeマーケティングに精通した担当者が最短即日でお答え致します。
「YouTubeマーケティング」とは？
中小企業のYouTube活用事例を詳しく見ていく前に、そもそもYouTubeマーケティングとは一体なんなのでしょうか？
YouTubeマーケティングは、動画配信プラットフォームであるYouTubeを活用したマーケティング施策です。
テキストベースのこれまでのWebマーケティングに比べ、圧倒的な情報量と無料で始められる手軽さから、いま最も注目されているマーケティング手法です。
「YouTubeマーケティング」の基本については下記の記事でより詳細に解説しておりますので、そちらも是非ご参考下さい。
中小企業こそYouTubeマーケティングを活用すべき理由
「YouTubeマーケティングなんて社内に担当者をアサインできる大企業だけのものじゃないの？」と考えている中小企業の方も多いですが、実際には中小企業こそYouTubeチャンネル運営を活用したマーケティングを行うべきなのです。
昨今は大企業も積極的に活用を始めていますが、本当は中小企業こそより積極的に活用すべきなのです。
その理由は２つです。
中小企業がYouTubeマーケティングを活用するべき理由①「低コストで運用が可能」
中小企業がYouTubeマーケティングを活用するべき理由として最初にあげられるのは無料(低コスト)でマーケティングの土俵に立つことができるという点にあります。
初期費用がほとんどかからないことは特に予算的に制約の多い中小企業にとってはハードルが低く取り組みやすいことは言うまでもありませんよね。
テレビCMや雑誌広告と言った莫大な予算を使った販促/広告は中小企業には難しいのも現実。しかしYouTubeマーケティングをうまく活用すれば、中小企業でもコストをかけずにテレビや雑誌と同等の広告効果を得られる可能性があるのです。
中小企業の多くは、本当は色々な面で事業を加速するための施策を打ちたいと考えています。ところが、費用対効果の面で躊躇してしまい、結局見送り。そうしたケースが非常に多いのです。YouTubeは初期費用が不要ですから何も迷うことはありません。
予算の制約に加え人的な制約も少なくなく、とても担当人員を割けないという事情もあるでしょう。この点は外部業者を活用することでカバーすればいいのです。企業YouTubeチャンネルの運営を代行する専門業者はたくさんあり、費用もそれほどはかかりませんから大きなコスト負担を強いられることもありません。
中小企業がYouTubeマーケティングを活用するべき理由②「自由度が高い」
中小企業がYouTubeマーケティングに取り組むべき２つ目の理由はYouTubeが自由度の高いプラットフォームであるという点に起因します。実はこれこそが中小企業がYouTubeマーケティングに取り組むべき最大の理由です。
自由度の高いコンテンツを中小企業が発信することで、大企業には真似できないコンテンツやスピード感を持ったコンテンツが発信可能になります。
中小企業には、世界に通用する高い技術力や誰にもマネできないような独自の製造ノウハウ、脈々と受け継がれる伝統的な技術など地味ながらもユーザーをひきつけることができる“コンテンツ” があります。社長自身が個性あふれるキャラクターというケースもあるでしょう。
そうしたすぐれた側面を正確に伝えるのに１本の短い動画では難しいですが、YouTubeでは尺を気にせず情報発信できます。うまく編集し、数本に分けて配信することで最後まで見てもらいやすくして、しかも継続して視聴してもらえるようにすることも可能です。テレビCMではとても難しかった表現で自社の良さを分かりやすく存分に伝えることができるのです。
コスト面の不安が少なく、余すことなく自社の情報を発信できる。中小企業にとってこれ以上ない条件をYouTubeは備えているのです。商品・サービスの宣伝はもちろん、企業をより深く知ってもらうことで採用面でも大きな効果が期待できるでしょう。海を越えて世界中から注文が舞い込む可能性も十分にあります。
多くの人に知ってもらいたい情報がある。世界に誇れる技術力がある――。すでにそれだけでYouTubeマーケティングで成功する条件を揃えているといっても過言ではありません。少しでも思い当たることがあるならすぐにでもYouTubeチャンネルを開設し、第一歩を踏み出しましょう。
もし、これから企業でYouTubeチャンネルの運営を考えている場合は、自社運営・他社運営問わずYouTubeチャンネルのプロデュース実績が多数の株式会社TUUUBEにご相談ください。
主な実績は以下。
・累計500万回超えの企業チャンネルの運用代行
・累計3億再生超えの自社YouTubeチャンネル運営
・立ち上げ2ヶ月で50万再生を超える特化型チャンネルの運営
ジャンル問わないYouTubeチャンネル運営のノウハウがある為、どのような企業様にも実績を伴うアセットが提供可能です。
地方自治体こそYouTubeを活用せよ！
本記事では地方自治体のYouTube活用に関して基本的なポイントを解説しました。
本記事を読んで「自分の自治体でもYouTubeを活用したい」と考えている、あるいは「YouTubeを運用しているけれど事例のように成果がでない」と悩んでいる地方自治体の担当者さまも多いはずです。
実際に自治体がYouTubeを活用、そして成功に導くためには行うべきステップが複数存在します。
運用するYouTubeの方向性・戦略の策定などベースとなる部分からチャンネル開設・実際の設定、そして根幹となる動画コンテンツの制作。
実際に動画がアップされた後はアナリティクスの分析から運用改善など。
YouTubeに関する専門知識を持っていない状態で自治体の目的に沿ったYouTubeマーケティングを成功させることは至難の業だと言えます。
地方自治体がYouTubeマーケティングを検討する際、まずはYouTubeマーケティングを専門に活躍する企業に相談するというのは有効な手段です。
本記事を執筆した株式会社TUUUBEはジャンルを問わず数々の企業のYouTubeチャンネルを立ち上げから運用まで支援する実績のあるYouTube運用支援会社です。
YouTubeに特化したプロフェッショナルによる運用実績と、国内最大級のYouTubeニュースメディア「LogTube」の運営を通じて日々収集されるYouTube関連の最新情報を組み合わせることで企業のYouTube活用を数多く支援しています。
「自治体でYouTubeを活用したい」「YouTubeを始めたが思うようなマーケティング効果が出ない」
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